您的賣家設定和市場覆蓋範圍決定了整合設計方案。
您在 Lazada 上橫跨六個東南亞國家進行銷售。若沒有 NetSuite 連接,每天早晨都需要有人下載 CSV 檔案並手動重新輸入訂單。
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The Problem
來自六個國家的訂單、結算和退貨數據需要進入 NetSuite。這正是手動流程不堪重負之處。
Lazada 負責處理新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓、印尼和越南的店面、支付和最後一哩配送。每個國家都有不同的佣金費率、稅務規則和結算週期。大多數賣家透過每日匯出和手動製作分錄來管理這些事務。這在每日 50 筆訂單時尚可應付,但當訂單量達到 500 筆時,系統便會崩潰。

有人從賣家中心下載前一天的 Lazada 訂單,重新格式化數據,並手動在 NetSuite 中建立銷售訂單。對於橫跨六個國家的 200 筆訂單,這意味著在發貨前需要耗費整個上午。
訂單同步為 NetSuite 銷售訂單,並附帶正確的子公司、幣別、品項對應和送貨地址。跨國訂單無需手動分類即可路由至正確的實體。
Lazada 支付給您的是訂單總額減去佣金、支付手續費和運費。財務人員下載報告,手動找出涵蓋了哪些訂單以及每筆扣款應歸屬何處。
每筆結算都對應回原始的銷售訂單。佣金、支付手續費和運費扣款過帳到正確的費用科目,使銀行存款與分錄相符。
NetSuite 中的庫存水平無法反映 Lazada 銷售,直到有人處理訂單。如果您在多個渠道銷售相同庫存,中午就可能出現超賣。
Lazada 銷售近乎即時地更新 NetSuite 庫存。無論您是否同時在 Shopee 或自有網站銷售,NetSuite 都將成為每個渠道可用庫存的權威來源。
Lazada 處理買家退貨並從您的下一筆結算中扣除退款。大多數賣家會單獨追蹤這些退貨,因為扣款在他們的 ERP 系統中無法清晰地連結回原始訂單。
退貨事件會在 NetSuite 中生成連結到原始銷售訂單的貸項通知單。庫存根據您的退貨政策規則進行補回或註銷。
Lazada 按產品類別收取不同費率。大多數團隊將所有佣金合併處理,因為手動拆分耗費的時間超過其節省的價值。
佣金費率按產品類別應用,並過帳到正確的費用科目。您可以準確查看按類別、國家和月份劃分的 Lazada 成本。
Lazada + NetSuite 整合
規劃前我們會確認的事項
您的賣家設定和市場覆蓋範圍決定了整合設計方案。
您經營多少個 Lazada 賣家帳戶?橫跨哪些國家?每個帳戶是否應對應到獨立的 NetSuite 子公司?
您使用的是 Lazada 官方物流 (FBL) 還是自配送?不同市場的配送方式是否不同?
佣金、運費補貼和促銷扣款應如何在 NetSuite 中呈現?結算是否需要對帳?
NetSuite 的品項資料是否需要推送到 Lazada?退貨和退款是否需要自動觸發貸項通知單?

我們據此構建一個能妥善處理各市場平台細微差異的整合方案。

Lazada 訂單、庫存異動、退貨及結算數據自動流入 NetSuite,並附帶子公司路由、類別級費用拆分,以及跨所有渠道的即時庫存更新。
大多數 Lazada + NetSuite 整合項目可在 6 至 8 週內上線。我們將根據您業務涉及的國家數量及費用結構的複雜程度來規劃您的專案範圍。

Ninja Van 的 API 因國家而異,因此 COD 匯款週期、追蹤資料包及退貨流程在 NetSuite 內都需要針對每個市場的邏輯。

解析您亞太區各實體的滙豐結單檔案,為 RTGS、BAHTNET 和直接入帳產生符合各國要求的付款檔案,並將現金池歸集交易作為公司間分錄在 NetSuite 中處理。

阿里巴巴沒有結構化的訂單 API,因此將其連接到 NetSuite 意味著需要從頭解決跨境採購訂單、商品對應和誠信通付款分攤等問題。

將 J&T Express 連接至 NetSuite,使 COD 匯款自動對帳,追蹤事件流入履約記錄,且每筆運費過帳無需等待月度發票。

將來自 Respond.io 的 WhatsApp、LINE 和微信對話自動匯入 NetSuite,成為聯絡人、客服案件及銷售訂單,無需手動重新輸入。

將 Qoo10 訂單、Qxpress 貨到付款結算及最後一哩路追蹤同步至 NetSuite,涵蓋新加坡、馬來西亞和印尼。
Showing 6 of 34 電子商務 Integrations
主要成本驅動因素包括您在多少個東南亞市場銷售(因為 Lazada 需要為新加坡、馬來西亞、菲律賓、泰國、越南和印尼分別設置店鋪),以及您是使用 Commercium、OneCart 或 Celigo 等預先構建的連接器,還是進行自訂 API 開發。管理 Lazada 特定國家的產品目錄(包括不同貨幣、稅務和類別結構)會迅速變得複雜——尤其是當您加入 NetSuite 的 API 並發限制時,這可能會造成實時庫存同步的瓶頸。結算對帳增加了另一層複雜性,因為您需要處理需要適當映射到 NetSuite 財務結構的市場報告,而且如果您使用 Lazada 的履行服務,您將需要通過整合同步出貨狀態。
每個 Lazada 國家對應一個 NetSuite 子公司(或根據您的結構設置啟用多幣種的單一子公司)。訂單以當地幣種到達:SGD、MYR、THB、PHP、IDR 或 VND。結算時使用存款日期的外匯匯率,NetSuite 會自動記錄任何匯兌損益。您可以按國家獲得清晰的收入報告,無需手動轉換任何內容。
Lazada 處理退貨並從您下次結算中扣除退款。該整合會在 NetSuite 中建立與原始銷售訂單關聯的貸項憑單,並根據您的退貨政策調整庫存。結算扣款與貸項憑單相符,因此您的帳目保持平衡,無需追蹤個別退貨交易。
Lazada 存入訂單總額減去佣金、支付處理費和運費。整合將每筆結算細分到交易層級:毛銷售額、按類別計算的佣金、支付費、運費扣除和任何退貨調整。每個組成部分都過帳到 NetSuite 中的正確帳戶,以便銀行存款與您的日記帳分錄相符,無需手動對帳。
可以。大多數東南亞賣家同時在 Lazada 和 Shopee 上運營,有時還會有 Shopify 或 WooCommerce 商店。NetSuite 充當中央庫存和財務中樞。每個市場整合都會匯入相同的商品記錄和 GL 結構。關鍵是要正確分配庫存,以避免在不同渠道上超售。
通常需要 6 至 8 週。前兩週涵蓋範圍規劃:包括您在哪些 Lazada 國家銷售、子公司在 NetSuite 中的對應關係、結算週期為何,以及退貨處理方式。建置與測試階段需時四至六週,期間包含並行驗證期,我們將自動化入帳與您現有的人工流程進行比對驗證。
準備好連接 Lazada 和 NetSuite 了嗎?
Our engineers will review your setup, map your systems, and, if it makes sense to move forward, provide a clearly scoped proposal. No pressure.