您的团队如何使用 SleekFlow 进行对话和潜在客户捕获，决定了 NetSuite 连接的方式。
SleekFlow + NetSuite 集成
客户通过 SleekFlow 在 WhatsApp 内浏览和付款。财务部门需要这些订单在 NetSuite 中。目前，您团队中的某个人需要手动输入。
Oracle ERP 专业认证透明定价上线后支持
The Problem
SleekFlow 将 WhatsApp 转变为店面。NetSuite 需要将这些订单记录为收入。
SleekFlow 在亚洲很受欢迎，因为它实现了移动商务的闭环。客户浏览产品、填写购物车并付款，无需离开 WhatsApp 或 WeChat。但订单和付款数据仍然处于孤岛状态。WhatsApp 销售不会自动创建 NetSuite 销售订单，客户数据被困在您的 ERP 之外，财务部门在有人手动输入之前无法查看聊天销售情况。
何时 SleekFlow + NetSuite 集成是更优选择
WhatsApp 订单被二次输入至 NetSuite
客户在 WhatsApp 线程中结账。代理在 SleekFlow 中标记完成。然后有人打开 NetSuite 并再次输入整个订单。
聊天结账无需重新输入即可创建销售订单
完成的 SleekFlow 购买生成 NetSuite 销售订单，行项目、价格和客户详细信息已映射。无需任何人重复输入同一订单。
目录价格与 NetSuite 发票不符
WhatsApp 目录显示一个价格。NetSuite 显示另一个数字。发票发出前，有人必须确定哪个是正确的。
目录与 NetSuite 价格保持同步
NetSuite 中的价格和可用性更改推送到 SleekFlow 的 WhatsApp Commerce 目录。客户看到当前价格，发票与聊天中的报价一致。
已收取付款但发票仍显示未付
SleekFlow 通过结账链接收取付款。资金进入您的账户，但 NetSuite 显示发票为未付状态，直到有人手动对账。
结账付款自动应用于 NetSuite 发票
通过 SleekFlow 捕获的付款在 NetSuite 中作为客户付款过账至匹配的发票。AR 保持最新，无需手动对账步骤。
广播活动与实际收入之间无关联
SleekFlow 向 2,000 个联系人发送 WhatsApp 广播。部分人购买。但该活动与 NetSuite 中产生的收入之间没有关联。
活动标签贯穿至销售订单
SleekFlow 中的广播和流程触发器为对话标记来源。这些标签附加到 NetSuite 销售订单，以便您可以将收入追溯至启动它的活动。
客户上下文在聊天和 ERP 之间分割
SleekFlow 知道浏览历史和首选代理。NetSuite 知道信用条款和订单历史。没有人能同时拥有两者。
代理在聊天侧边栏内查看账户状态
SleekFlow 联系人配置文件链接到 NetSuite 客户记录。代理无需离开对话即可查看账户余额和订单历史。财务部门在客户记录上查看聊天上下文。
聊天中承诺的库存数小时不减少
代理在 WhatsApp 中确认可用性并成交。NetSuite 库存直到有人稍后处理订单才会减少。同一商品会被承诺给下一位客户。
聊天销售实时更新 NetSuite 库存
完成的 SleekFlow 订单立即减少 NetSuite 中的可用库存。目录可用性反映实际库存，而非今早的数字。
SleekFlow + NetSuite 集成
在规划 SleekFlow 范围前我们会问什么
联系人创建与匹配
传入的对话是否自动创建 NetSuite 客户记录，以及联系人如何通过电话、电子邮件或自定义 ID 进行匹配。
CRM 代理可见性
代理是否需要在 SleekFlow 内查看 NetSuite 详细信息，如订单历史、未付发票和账户状态。
潜在客户路由至 NetSuite
SleekFlow 的流程构建器是否会对路由至 NetSuite 的潜在客户进行资格认定，并将对话标签记录在案。
触发式消息
NetSuite 中的事件（如发货或付款）是否应触发自动消息，以及哪些渠道需要特殊处理。
我们将定义路由逻辑、数据流以及构建的实际工作量。
SleekFlow + NetSuite
集成工作原理
SleekFlow 中的聊天结账功能可直接创建 NetSuite 销售订单，目录价格保持同步，付款自动应用于发票，且活动归因贯穿每一笔交易。
聊天结账创建 NetSuite 销售订单
完成的 SleekFlow 购买（来自 WhatsApp、Instagram 或 Facebook）生成 NetSuite 销售订单，行项目和价格已映射。
WhatsApp 目录从 NetSuite 价格同步
NetSuite 中的价格和可用性更新推送到 WhatsApp 目录，以便客户看到当前价格，发票与报价一致。
结账付款自动应用于发票
通过 SleekFlow 结账链接的付款（Stripe、PayMe、FPS 或卡）在 NetSuite 中作为客户付款过账至匹配的发票。
活动标签贯穿至销售订单字段
SleekFlow 自动化触发器按来源标记对话。这些标签作为自定义字段附加到 NetSuite 销售订单，用于归因。
联系人链接至 NetSuite 客户记录
SleekFlow 联系人链接至 NetSuite 客户记录。代理在聊天中查看账户余额；财务在 NetSuite 中查看对话上下文。
完成订单立即减少库存
SleekFlow 销售在订单完成时减少可用的 NetSuite 库存，防止同一库存被承诺给多个聊天。
大多数 SleekFlow + NetSuite 集成范围在两周内确定，并在 6 到 8 周内上线。
SleekFlow + NetSuite 集成
常见问题成本取决于您是仅将 NetSuite 联系人推送到 SleekFlow 用于 WhatsApp 活动和广播列表,还是构建双向同步,将对话历史和代理分配流回 NetSuite。由于没有原生集成,您可以使用 Zapier(支持特定触发器,如新增/更新的 NetSuite 记录和创建/更新 SleekFlow 联系人等操作,但受 SleekFlow 按计划限制的月度 API 调用共享限制)或使用 NetSuite 复杂的 API 和并发限制进行自定义开发(默认 15 个请求,可在账户仪表板中查看)。当您需要使用 SuiteScript 进行自定义触发器或希望将首次响应时间、解决时间或消息量等消息传递指标同步回 NetSuite 客户记录时,范围会扩大,此外您还需要通过 Meta 支付独立的 WhatsApp Business API 对话成本,这些费用超出集成费用。
NetSuite 是定价和库存可用性的单一事实来源。当您在 NetSuite 中更新商品价格或库存水平时，更改将推送到 SleekFlow 的 WhatsApp Commerce 目录。在范围定义阶段，您配置哪些商品适用于目录以及同步运行的频率。
Respond.io 是一款对话式收件箱。SleekFlow 则在此基础上增加了商业层——支持 WhatsApp 目录浏览、聊天内结账以及内置收款。NetSuite 集成负责处理这些特定于商业的数据流（目录同步、结账转订单、付款过账），而纯消息平台无法生成这些数据。
能处理。SleekFlow 交易会从结账时带入币种。该集成会将 HKD、SGD、MYR 和其他货币映射到正确的 NetSuite 子公司和价格级别。多币种销售订单会以正确的汇率过账。
通过SleekFlow结账链接收集的任何付款 - Stripe、PayMe、FPS、信用卡和其他已配置的网关。每笔付款都会作为客户付款在NetSuite中过账，并对应到匹配的发票。付款方式会被记录下来，以便您可以按网关进行对账。
是的。SleekFlow的WhatsApp Commerce功能让客户可以在聊天中浏览产品、加入购物车并结账。该集成会捕获已完成的目录订单，并在NetSuite中创建销售订单，包含正确的项目、数量和定价。目录项目在范围界定期间映射到NetSuite库存项目。
计划总共需要 6 到 8 周。前两周用于需求分析:将 SleekFlow 的结账事件映射到 NetSuite 交易类型、配置目录同步规则和设置付款过账。构建和测试需要 4 到 6 周,期间会进行并行运行,在正式切换之前验证自动化订单与手动输入的数据是否一致。
准备好连接 SleekFlow 和 NetSuite 了吗？
Our engineers will review your setup, map your systems, and, if it makes sense to move forward, provide a clearly scoped proposal. No pressure.