您的卖家设置和市场足迹决定集成设计。
您在 Lazada 上向六个东南亚国家销售。如果没有 NetSuite 连接,有人每天早上下载 CSV 并重新录入订单。
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The Problem
六个国家的订单、结算和退货都需要进入 NetSuite。这就是手动流程失效的地方。
Lazada 负责 SG、MY、TH、PH、ID 和 VN 的店面、支付和最后一公里配送。每个国家的佣金率、税收规则和结算周期都不同。大多数卖家通过每日导出和手动日记账分录来管理。这在每天 50 单时可行。到了 500 单就崩溃了。

有人从 Lazada 卖家中心下载昨天的订单,重新格式化数据,并手动在 NetSuite 中创建销售订单。六个国家共 200 单,这就要耗费整个上午,之后才能发货。
订单同步为 NetSuite 销售订单,包含正确的子公司、货币、商品映射和收货地址。多国订单自动路由到正确的实体,无需手动分类。
Lazada 支付订单总额减去佣金、支付费和运费。财务下载报告并手动计算哪些订单已覆盖,每笔扣款属于何处。
每笔结算映射回原始销售订单。佣金、支付费用和运费扣款过账到正确的费用账户,使银行存款与日记账分录匹配。
NetSuite 中的库存水平直到有人处理订单才反映 Lazada 销售。如果您在多个渠道销售同一库存,到中午就会超卖。
Lazada 销售在近乎实时地更新 NetSuite 库存。无论您是否在 Shopee 或自己的网站销售,NetSuite 都成为所有渠道可用库存的权威来源。
Lazada 处理买家退货并从下次结算中扣除退款。大多数卖家单独跟踪,因为扣款在 ERP 中不能清楚地追溯到原始订单。
退货事件在 NetSuite 中生成与销售订单关联的贷项通知单。库存根据退货政策规则重新入库或核销。
Lazada 按产品类别收取不同费率。大多数团队将所有佣金合并,因为手动拆分比节省的时间更多。
佣金费率按产品类别应用并过账到正确的费用账户。您可以清楚地看到 Lazada 按类别、国家和月份的费用。
Lazada + NetSuite 集成
范围规划前确认事项
您的卖家设置和市场足迹决定集成设计。
您运营多少个 Lazada 卖家账户,覆盖哪些国家,每个账户是否应映射到独立的 NetSuite 子公司?
您使用的是 Lazada 自有履约 (FBL) 还是自行发货,且该方式是否因市场而异?
佣金、运费补贴和促销扣款应如何在 NetSuite 中显示?结算是否需要核对?
NetSuite 商品数据是否应推送到 Lazada?退货和退款是否需要自动触发贷项通知单?

然后我们可以构建一个能清晰处理市场细微差别的集成。

Lazada 订单、库存变动、退货和结算数据流入 NetSuite,包含子公司路由、按类别的费用拆分,以及全渠道的实时库存更新。
大多数 Lazada + NetSuite 集成在 6 到 8 周内上线。我们将根据您的国家数量和费用结构的复杂程度来规划范围。

将Lalamove调度确认信息及每趟行程成本同步至NetSuite,无需在每次配送后手动复制司机费用数据。

将恒生银行对账单导入 NetSuite,并正确解析 FPS、CHATS 和自动付款交易,同时为每个货币子账户提供独立处理。

Ninja Van的API因国家而异,因此货到付款汇款周期、追踪数据载荷和退货流程均需在NetSuite内配置针对各市场的逻辑。

Airwallex支持20多种货币钱包余额管理。将这些钱包数据、货币转换及支付记录准确导入对应NetSuite账户,远非简单文件导入所能实现

汇丰银行将PayMe交易合并为单笔每日入账。连接NetSuite意味着需分解批量金额,区分收入与费用,并匹配从未来支付中扣除的退款。

Alibaba 没有结构化的订单 API,因此将其连接至 NetSuite 意味着需要从头解决跨境 PO、商品对照表及 Trade Assurance 拆分问题。
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主要成本驱动因素包括你在多少个东南亚市场销售(因为 Lazada 需要为新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南和印度尼西亚分别建立独立的店铺),以及你是使用 Commercium、OneCart 或 Celigo 等预建连接器还是进行自定义 API 开发。使用 Lazada 的国家特定产品目录(涉及不同的货币、税率和类别结构)管理起来会很快变得复杂——特别是当你考虑到 NetSuite 的 API 并发限制可能会成为实时库存同步的瓶颈时。结算对账增加了另一层复杂性,因为你需要处理需要正确映射到 NetSuite 财务结构的市场报告,而且如果你使用 Lazada 的履行服务,你还需要通过集成同步发货状态。
通常需要 6 至 8 周。前几周用于范围界定:涵盖您在哪些 Lazada 国家/地区销售、子公司如何在 NetSuite 中映射、结算周期如何以及退货处理流程。开发与测试阶段持续 4 至 6 周,其中包括一段并行期,在此期间我们将自动生成的条目与您现有的手动流程进行比对验证。
Lazada 处理退货,并从您下一次结算中扣除退款。该集成会在 NetSuite 中创建与原始销售订单关联的贷项通知单,并依据您的退货政策调整库存。结算扣款与贷项通知单金额一致,因此您的账目保持平衡,无需逐笔追踪退货交易。
可以。大多数东南亚卖家同时在 Lazada 和 Shopee 上运营,有时还会有一个 Shopify 或 WooCommerce 店铺。NetSuite 充当中央库存和财务中心。每个市场集成都汇入相同的物品记录和 GL 结构。关键是要正确处理库存分配,以便您不会在各个渠道上出现超售情况。
Lazada 支付订单总额减去佣金、支付处理费和运费。该集成将每笔结算分解到交易级别:总销售额、按类别计算的佣金、支付费、运费扣减以及任何退货调整。每个组成部分都过账到 NetSuite 中的正确账户,使得银行存款与您的日记账条目相匹配,无需手动对账。
每个Lazada国家/地区都映射到一个NetSuite子公司(或根据您的结构使用启用了多币种的单一子公司)。订单以当地货币到达:SGD、MYR、THB、PHP、IDR或VND。结算在入账日期应用汇率,NetSuite会自动过账任何汇兑损益。您无需手动转换任何内容,即可获得按国家/地区的清晰收入报告。
准备好连接 Lazada 和 NetSuite 了吗?
Our engineers will review your setup, map your systems, and, if it makes sense to move forward, provide a clearly scoped proposal. No pressure.