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Lazada + NetSuite 集成

您在 Lazada 上向六个东南亚国家销售。如果没有 NetSuite 连接,有人每天早上下载 CSV 并重新录入订单。

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Lazada 标志

The Problem

六个国家的订单、结算和退货都需要进入 NetSuite。这就是手动流程失效的地方。

Lazada 负责 SG、MY、TH、PH、ID 和 VN 的店面、支付和最后一公里配送。每个国家的佣金率、税收规则和结算周期都不同。大多数卖家通过每日导出和手动日记账分录来管理。这在每天 50 单时可行。到了 500 单就崩溃了。

何时 Lazada + NetSuite 集成是更优选择

每日早晨导出订单并重新录入 NetSuite

有人从 Lazada 卖家中心下载昨天的订单,重新格式化数据,并手动在 NetSuite 中创建销售订单。六个国家共 200 单,这就要耗费整个上午,之后才能发货。

Lazada 订单自动流入 NetSuite

订单同步为 NetSuite 销售订单,包含正确的子公司、货币、商品映射和收货地址。多国订单自动路由到正确的实体,无需手动分类。

结算核对在电子表格中完成

Lazada 支付订单总额减去佣金、支付费和运费。财务下载报告并手动计算哪些订单已覆盖,每笔扣款属于何处。

NetSuite 中结算分解到行级

每笔结算映射回原始销售订单。佣金、支付费用和运费扣款过账到正确的费用账户,使银行存款与日记账分录匹配。

库存数量滞后于实际销售

NetSuite 中的库存水平直到有人处理订单才反映 Lazada 销售。如果您在多个渠道销售同一库存,到中午就会超卖。

每次 Lazada 销售减少库存

Lazada 销售在近乎实时地更新 NetSuite 库存。无论您是否在 Shopee 或自己的网站销售,NetSuite 都成为所有渠道可用库存的权威来源。

退货在侧边电子表格中跟踪

Lazada 处理买家退货并从下次结算中扣除退款。大多数卖家单独跟踪,因为扣款在 ERP 中不能清楚地追溯到原始订单。

Lazada 退货自动创建贷项通知单

退货事件在 NetSuite 中生成与销售订单关联的贷项通知单。库存根据退货政策规则重新入库或核销。

所有 Lazada 佣金记入单一费用行

Lazada 按产品类别收取不同费率。大多数团队将所有佣金合并,因为手动拆分比节省的时间更多。

佣金费用按类别拆分并正确过账

佣金费率按产品类别应用并过账到正确的费用账户。您可以清楚地看到 Lazada 按类别、国家和月份的费用。

Lazada + NetSuite 集成

范围规划前确认事项

您的卖家设置和市场足迹决定集成设计。

卖家账户与市场

您运营多少个 Lazada 卖家账户,覆盖哪些国家,每个账户是否应映射到独立的 NetSuite 子公司?

履约方式

您使用的是 Lazada 自有履约 (FBL) 还是自行发货,且该方式是否因市场而异?

费用与结算

佣金、运费补贴和促销扣款应如何在 NetSuite 中显示?结算是否需要核对?

商品列表、退货与退款

NetSuite 商品数据是否应推送到 Lazada?退货和退款是否需要自动触发贷项通知单?

Crash illustration

然后我们可以构建一个能清晰处理市场细微差别的集成。

LAZADA + NETSUITE

集成工作原理

Lazada 订单、库存变动、退货和结算数据流入 NetSuite,包含子公司路由、按类别的费用拆分,以及全渠道的实时库存更新。

订单路由到正确的子公司
Lazada 订单同步为 NetSuite 销售订单,商品、货币、税码和子公司按国家解析。多国运营自动路由。
每次销售减少库存
确认的 Lazada 销售在近乎实时地更新 NetSuite 库存。排除已承诺库存以防止跨渠道超卖。
结算分解到行级
每笔结算映射到原始销售订单。佣金、支付和运费过账到不同账户,使存款与日记账匹配。
退货自动创建贷项通知单
Lazada 退货事件在 NetSuite 中创建与销售订单关联的贷项通知单。库存根据退货政策规则重新入库或核销。
佣金费率按类别应用
Lazada 类别费率在过账前应用于行级。每笔费用记入正确的账户,以便按类别和国家生成销售成本报告。

大多数 Lazada + NetSuite 集成在 6 到 8 周内上线。我们将根据您的国家数量和费用结构的复杂程度来规划范围。

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Lazada + NetSuite 集成

常见问题

主要成本驱动因素包括你在多少个东南亚市场销售(因为 Lazada 需要为新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南和印度尼西亚分别建立独立的店铺),以及你是使用 Commercium、OneCart 或 Celigo 等预建连接器还是进行自定义 API 开发。使用 Lazada 的国家特定产品目录(涉及不同的货币、税率和类别结构)管理起来会很快变得复杂——特别是当你考虑到 NetSuite 的 API 并发限制可能会成为实时库存同步的瓶颈时。结算对账增加了另一层复杂性,因为你需要处理需要正确映射到 NetSuite 财务结构的市场报告,而且如果你使用 Lazada 的履行服务,你还需要通过集成同步发货状态。

通常需要 6 至 8 周。前几周用于范围界定:涵盖您在哪些 Lazada 国家/地区销售、子公司如何在 NetSuite 中映射、结算周期如何以及退货处理流程。开发与测试阶段持续 4 至 6 周,其中包括一段并行期,在此期间我们将自动生成的条目与您现有的手动流程进行比对验证。

Lazada 处理退货,并从您下一次结算中扣除退款。该集成会在 NetSuite 中创建与原始销售订单关联的贷项通知单,并依据您的退货政策调整库存。结算扣款与贷项通知单金额一致,因此您的账目保持平衡,无需逐笔追踪退货交易。

可以。大多数东南亚卖家同时在 Lazada 和 Shopee 上运营,有时还会有一个 Shopify 或 WooCommerce 店铺。NetSuite 充当中央库存和财务中心。每个市场集成都汇入相同的物品记录和 GL 结构。关键是要正确处理库存分配,以便您不会在各个渠道上出现超售情况。

Lazada 支付订单总额减去佣金、支付处理费和运费。该集成将每笔结算分解到交易级别:总销售额、按类别计算的佣金、支付费、运费扣减以及任何退货调整。每个组成部分都过账到 NetSuite 中的正确账户,使得银行存款与您的日记账条目相匹配,无需手动对账。

每个Lazada国家/地区都映射到一个NetSuite子公司(或根据您的结构使用启用了多币种的单一子公司)。订单以当地货币到达:SGD、MYR、THB、PHP、IDR或VND。结算在入账日期应用汇率,NetSuite会自动过账任何汇兑损益。您无需手动转换任何内容,即可获得按国家/地区的清晰收入报告。

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